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Egal welches Unternehmen – jedes Unternehmen kann von positiven Online-Kundenbewertungen nur profitieren. Denn Unternehmensbewertungen haben einen großen Einfluss darauf, ob sich potenzielle Kunden für ein Unternehmen entscheiden oder nicht. Studien belegen, dass rund 72 Prozent aller Verbraucherihre Kauf- oder Besuchsentscheidung maßgeblich von Online-Bewertungen beeinflussen lassen.

Besonders wichtig in der Anonymität des Internets sind positive Kundenbewertungen für Onlineshops.Denn ein bestimmtes Produkt ist oftmals in einer Vielzahl verschiedener Shops zum gleichen Preis erhältlich. Wer sich hier nicht auf einen Preiskampf einlassen möchte, für den sind positive Bewertungen von großer Bedeutung. So können zum Beispiel Bewertungen zu kurzen Lieferzeiten oder einem guten Service andere Kunden davon überzeugen, Ihren Shop zu wählen und nicht bei der Konkurrenz einzukaufen.

Aber auch Dienstleister und lokale Händlersollten sich um Kundenbewertungen bemühen, um sich positiv von der Konkurrenz abzuheben. Denn längst ist es nicht mehr nur die jüngere Generation, die sich vorab im Internet informiert. Auch Nutzer 50+ haben immer größeres Interesse daran, vorab Meinungen anderer Kunden online einzuholen, bevor sie beispielsweise eine Dienstleistung in Anspruch nehmen oder ein Produkt kaufen. Besonders gerne wird dabei vor allem nach Gastronomiebetrieben, Einzelhändlern, Handwerkern und Kfz-Werkstätten gesucht.

Die bekanntesten Bewertungsportale im Überblick

Bewertungsportale und Testberichte für alle Branchen und Produkte:

  • Google My BusinessEin Eintrag bei Google My Business ist für jedes Unternehmen unverzichtbar. Neben Adresse, Kontaktdaten, Öffnungszeiten und Webadresse werden im Google-My-Business-Eintrag auch Kundenbewertungen angezeigt. Das Gute daran? Sucht man nach einem Unternehmen, erscheint ein Kasten mit allen nötigen Informationen und Bewertungen. Google zeigt hier seit einiger Zeit aber nicht nur die Bewertungen seiner eigenen Plattform, sondern auch von anderen Portalen, wie zum Beispiel von Facebook, Yelp, Quandoo, YourRate, KennstDuEinen.de, Jameda etc. an. So können interessierte Nutzer auf einen Blick einen Eindruck davon bekommen, wie das gesuchte Unternehmen von anderen Kunden bewertet wird.
  • Yelp: Ob Zahnärzte, Friseure oder Werkstätten – auf Yelp können Nutzer lokale Unternehmen bewerten.
  • KennstDuEinenFeedback und persönliche Empfehlungen zu Dienstleistern aus der Umgebung.
  • bewertet.de empfiehlt Kunden die besten Dienstleister in der Region.
  • golocal: Meinungen zu Hotels, Restaurants, Clubs, Shopping, Ärzten, Handwerkern und mehr in Deutschland.
  • Facebook: Auch das größte soziale Netzwerk bietet eine Bewertungsmöglichkeit für Unternehmen an. Besonders lohnenswert sind Bewertungen auf Facebook, da immer mehr User sehr viel Zeit dort verbringen und direkt innerhalb des sozialen Netzwerkes nach Unternehmen suchen.

Bewertungsportale für bestimmte Branchen / Fachbetriebe:

Autowerkstätten:

  • Autoplenum unterstützt bei der Vorbereitung eines Autokaufs. Umfangreiche technische Daten sowie Fakten zu Verbrauch und Kosten ermöglichen einen objektiven Vergleich einzelner Fahrzeuge.
  • Autoaid.de bietet die Möglichkeit, die Leistungen von Autowerkstätten zu bewerten.

Ärzte und Kliniken:

  • JamedaArztbewertungen auf Deutschlands größter Arzt-Empfehlungs-Plattform.
  • DocInsiderPortal für Patienten, das die Auswahl von geeigneten Dienstleistern im Gesundheitswesen leichter machen soll.
  • sanegoArzt-Bewertungen, Berichte über Medikamente sowie Antworten auf medizinische Fragen.

Restaurants:

  • QuandooRestaurantbewertungen, Angebote und Online-Reservierungen – mit Quandoo können Nutzer Restaurants entdecken und mit wenigen Klicks einen Tisch reservieren.

Reisen:

  • tripadvisorBewertungen von Hotels, Ferienwohnungen, Fluggesellschaften, Restaurants und Aktivitäten.
  • HolidayCheckHotels und Reisen mit Hotelbewertungen von Urlaubern.

Bewertungsportale für Arbeitgeber:

  • kununuArbeitgeber-Bewertungsportal mit Fokus auf dem Suchen und Entdecken von Arbeitgebern.

Onlineshops:

  • ShopauskunftPortal zur Bewertung von Onlineshops in Deutschland.
  • ekomi: sammelt Anbieter- und Produktbewertungen.
  • Trusted Shops:Shop-Bewertungen, Gütesiegel und Rabatte.
  • und Reisen mit Hotelbewertungen von Urlaubern.